Как перейти в Yota со своим номером (MNP)?

Вы можете подключиться к Yota, сохранив свой прежний номер. Для перехода вам необходимо:

• Убедитесь, что договор с прежним оператором заключен на ваше имя и в нем актуальные паспортные данные.
  
• Проверьте, нет ли у вас задолженности перед прежним оператором. Оплатите ее не позднее, чем за 5 дней до даты переноса.
  
• В точке продаж Yota в регионе, где обслуживается ваш номер, напишите заявление, оплатите аванс и получите новую SIM-карту. Понадобится ваш паспорт.
  
• Вы получите SMS-напоминание от Yota с указанием времени перехода и этапах проверки номера. Технически переход может занять от 9 дней.
  

Важно:

• Перенос занимает не менее 8 дней.
• Перенести возможно только федеральный номер  — абонентский номер с федеральным префиксом (999, 921, 926 и т.д.) и состоящий из 11 цифр: +7 (или 8) XXX YYY-YY-YY. 
• Номер телефона, который вы хотите перенести в Yota должен быть оформлен на вас. То есть, ФИО и паспортные данные, указанные у вашего текущего оператора, должны совпадать с данными, которые вы укажете в заявлении на перенос номера.
• На переносимом номере не должно быть задолженности и блокировок, узнать об их наличии вы можете у вашего текущего оператора связи.
• Ваш номер должен принадлежать к региону, в котором вы хотите подключиться к Yota. Для переноса номера необходимо обратиться в  точку продаж и обслуживания Yota в вашем регионе (фильтр: «Перейти в Yota (MNP)»). 
• С момента последнего переноса номера должно пройти более 60 дней.

Заявка на перенос номера в Yota может быть отклонена по нескольким причинам. В этом случае мы всегда присылаем SMS с пояснениями причины отклонения вашей заявки. В зависимости от этой причины, необходимо поступить следующим образом:

• Если данные в заявлении не совпадают с данными у текущего оператора, обратитесь к оператору и измените данные (ФИО, паспортные данные, номер). Затем повторно напишите заявление в точке продаж Yota.
• Если есть задолженность у текущего оператора, перед переходом нужно ее погасить и повторно написать заявление в точке продаж Yota.
• Если номер заблокирован, разблокируйте его и повторно напишите заявление в точке продаж Yota.
• Если номер нельзя переносить в данном регионе, подайте заявление в том регионе, где зарегистрирован номер.
• Если с момента последнего переноса номера прошло менее 60 дней, дождитесь истечения этого срока и напишите повторное заявление на перенос номера в точке продаж Yota.